Ce site est la propriété de: SNAK srl - La Via del Tè
La boutique en ligne La Via del Tè a été créée pour la vente aux particuliers de thés et d’infusions, d’objets pour le thé, de gourmandises et d’une sélection de boîtes cadeaux, conformément à la réglementation italienne sur les contrats à distance.

La vente est régie par les présentes Conditions générales ainsi que par les conditions détaillées dans les sections de ce site intitulées, respectivement, MODES DE PAIEMENT, DÉLAIS DE LIVRAISON et CONFIDENTIALITÉ DES DONNÉES, qui doivent être considérées comme partie intégrante et substantielle du contrat de vente. Nous vous invitons donc, avant de passer votre commande, à lire attentivement les conditions de vente visées ci-dessus et les informations qu’elles contiennent et à les imprimer ou à les sauvegarder sur un autre support durable et accessible.

Toute modification ou nouvelle condition de vente sera notifiée au Client dans les plus brefs délais, prendra effet dès sa publication sur le site et ne s’appliquera qu’aux ventes conclues a posteriori de cette publication.
La transmission de la commande par le Client vaut acceptation des conditions de vente en vigueur à ce moment.

Comment acheter sur le site

Acheter sur www.laviadelte.it est très simple:
- Sélectionnez les produits souhaités et placez-les dans votre panier;
- Réglez vos achats sur la page de paiement;
- Saisissez vos coordonnées de livraison;
- Confirmez votre commande. Dans le cas d’un cadeau, modifiez les données en saisissant les coordonnées du destinataire.

Art. 1 – Conclusion du contrat

La commande adressée par le Client à la boutique en ligne La Via del Tè doit être complète et doit contenir les éléments nécessaires à l’identification du Client et des produits commandés, ainsi que l’indication du lieu de livraison, sous peine de quoi elle serait annulée. La boutique en ligne La Via del Tè enverra au Client une confirmation de réception de la commande, par e-mail, contenant une référence aux conditions de vente applicables.

Art. 2 – Disponibilité et livraison

La boutique en ligne La Via del Tè s’engage à accepter les commandes dans la limite des stocks disponibles. La Via del Tè s’engage à signaler les produits non disponibles à la vente par la mention « Temporairement indisponible ».
Dans le cas où, suite à une erreur de données, le produit s’avère indisponible après la commande, le service client se réserve le droit de contacter le client pour lui proposer en remplacement un article de qualité et de prix équivalents. Si cela s’avère impossible, ou si le Client ne souhaite pas de produit de remplacement, il peut décider d’attendre la remise en stock ou d’annuler la commande de cet article sans frais supplémentaires. Dans tous les cas, le coût ne sera facturé que pour la valeur des biens effectivement disponibles.
Nous vous rappelons également que, dans le cas d’un paiement par Paypal uniquement, le montant payé est conservé pendant 7 jours au cours desquels La Via del Tè se réserve le droit d’annuler la commande.
Pour toutes les autres formes de paiement, le montant du crédit/débit est celui affiché le jour du paiement.
La boutique en ligne La Via del Tè livre le(s) produit(s) commandé(s) par le Client, dans les conditions expressément indiquées dans la section de ce site intitulée «Procédure d’expédition».

Art. 3 – Droit de rétractation

Le Client a le droit de se retirer du contrat, conformément au Décret législatif n° 185 du 22 mai 1999, sans aucune pénalité et sans en préciser le motif, dans les 10 jours suivant la réception de la marchandise, dans le respect des principes d’équité et de bonne foi, en envoyant un e-mail à boutique@laviadelte.it. Dans son courrier, le Client devra indiquer le(s) produit(s) pour le(s)quel(s) il entend exercer son droit de rétractation.
Conformément aux dispositions législatives, La Via del Tè remboursera le montant payé ou remplacera le produit par un autre produit de la manière et dans les termes convenus au préalable avec le Client, sauf si celui-ci se rétracte.
La communication écrite doit contenir les renseignements suivants:
- La manifestation de sa volonté de se prévaloir des avantages accordés par la loi;
- La référence du produit acheté;
- Une copie de la lettre de vente originale qui doit être en votre possession;
- En cas de rétractation partielle, le(s) référence(s) de l’article
- Les coordonnées bancaires du compte vers lequel le virement doit être effectué (IBAN - Compte bancaire de l’acheteur).
Le droit de rétractation s’applique uniquement aux articles non endommagés au moment du retour.

Art. 4 – Retours

Si un article est reçu endommagé pendant le transport, le Client n’en subira pas les conséquences, car toutes les marchandises sont transportées sous notre responsabilité. Dans le cas d’un dommage, nous vous prions de nous aider à améliorer notre service en acceptant les colis et en signant avec la mention « avec réserve ».

Art. 5 – Prix et modalités de paiement

Les prix indiqués sur www.laviadelte.it, dans la section boutique en ligne, sont en euros et incluent la TVA. Les frais de transport sont exclus.
Les prix appliqués sont ceux indiqués sur le site au moment de la commande. Les prix des différents produits sont susceptibles d’être modifiés et, par conséquent, les prix indiqués sur le site peuvent à l’occasion annuler et remplacer les prix précédents. Le prix des produits achetés, ainsi que les frais de livraison à domicile, sont réglés par le Client lors de sa commande en ligne, par carte bancaire. La documentation sera délivrée par SNAK srl à la livraison.

Art. 6 – Garanties et responsabilité

Dans la limite de disponibilité visée ci-dessus, SNAK srl – La Via del Tè garantit la livraison de produits dans les délais mentionnés et décrits sur le site. SNAK srl garantit le respect de toutes les réglementations concernant le stockage des produits, jusqu’à la livraison au lieu indiqué dans la commande. La responsabilité du fabricant s’applique à tous les produits vendus. Dans le cas de produits conditionnés, le fabricant est également responsable de la conformité et de l’exhaustivité des informations fournies sur l’emballage. Les images du site sont fournies au Client pour faciliter la reconnaissance des produits; en cas de variation des emballages par le fabricant, les images peuvent ne pas correspondre exactement à l’apparence du produit livré.

Art. 7 – Litiges et droit applicable

Les litiges civils concernant l’application, l’exécution et l’interprétation du contrat de vente à distance sont soumis à la juridiction italienne et le Tribunal de Florence est compétent. Les contrats conclus à distance avec SNAK Srl. sont régis par le droit italien et, pour tout élément qui ne serait pas expressément prévu, les dispositions légales pertinentes s’appliquent.

Art. 8 - Réclamations

Toute réclamation doit être envoyée à l’adresse suivante: commerciale3@laviadelte.it.